นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่า 369 Joker เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร ปกป้องอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในข้อมูลของตัวเอง การที่คุณใช้บริการ 369 Joker ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
369 Joker ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกนั้นมีความสำคัญและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราจัดการข้อมูลอย่างไร บนพื้นฐานของความโปร่งใสและความเคารพต่อสิทธิ์ส่วนบุคคล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 369 Joker ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก หน้าเกม ระบบการเงิน หรือการติดต่อกับทีมงานผ่านช่องทางใดก็ตาม ครอบคลุมทั้งการใช้งานบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือทุกประเภท
369 Joker เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจละเมิดความเป็นส่วนตัวของสมาชิกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
นอกจากนี้ 369 Joker อาจเก็บข้อมูลการสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงาน เช่น บันทึกแชทและอีเมล เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการพัฒนาคุณภาพบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
369 Joker ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบ วัตถุประสงค์หลักได้แก่
- การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมตามที่สมาชิกร้องขอ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนเพื่อป้องกันการทุจริตและปกป้องบัญชีสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาระบบและประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้น
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตทางการเงิน
- การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้บันทึกธุรกรรมและการสื่อสารเพื่อแก้ไขข้อโต้แย้งอย่างยุติธรรม
369 Joker ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการ
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องผูกพันตามสัญญาความลับข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: กรณีที่ได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: กรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
369 Joker ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา เช่นเดียวกับมาตรฐานที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของสมาชิกไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ถูกแปลงเป็น Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
- การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ: บันทึกและตรวจสอบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ แจ้งเตือนสมาชิกหากพบความผิดปกติ
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลสมาชิกอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัยหลายแห่ง
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบร้อยเปอร์เซ็นต์ 369 Joker จึงขอให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่นและแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติ
369 Joker ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่าง ๆ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม 369 Joker
สมาชิก 369 Joker ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด
| สิทธิ์ | รายละเอียด | วิธีใช้สิทธิ์ |
|---|---|---|
| เข้าถึง | ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ | ติดต่อทีมงาน |
| แก้ไข | แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง | ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมงาน |
| ลบ | ขอลบข้อมูลส่วนตัว | ติดต่อทีมงาน (มีเงื่อนไข) |
| ระงับ | ขอระงับการประมวลผลข้อมูล | ติดต่อทีมงาน |
| โอนย้าย | ขอรับข้อมูลในรูปแบบพกพาได้ | ติดต่อทีมงาน |
| คัดค้าน | คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้บางอย่าง | ติดต่อทีมงาน |
369 Joker เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและการเงินเก็บไว้ตลอดอายุบัญชีบวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติการทำธุรกรรมเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- บันทึกการสื่อสารกับทีมงานเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพบริการ
- ข้อมูลเทคนิคและ Log Files เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 369 Joker จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
369 Joker ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
สมาชิกควรตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 369 Joker หลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่ 369 Joker จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@369joker.app (แนะนำสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว)
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ 369 Joker ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ 369 Joker จะตรวจสอบทุกคำร้องเรียนอย่างจริงจังและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ หากพบว่ามีการละเมิดนโยบายนี้จริง เราจะดำเนินการแก้ไขและแจ้งผลให้ทราบโดยเร็วที่สุด